绍兴蒋先生,2018年3月份在瓜子二手车温州直卖网门店购买了一辆奔驰跑车当时售价是22万多元,上面标注此款车是2011款,但是在2018年12月份蒋先生发现此款车并不是销售人员所承诺的2011款奔驰CGI而是2010款,经过和瓜子二手车的反复协商,对方提出的解决方案是赔偿蒋先生15,000元,律师认为瓜子的行为已经涉及虚假销售!消费者可以起诉申请退一赔三!
近日,1045《汽车帮女郎》栏目组接到投诉,河南陈先生在2017年5月在优信二手车宁波店购买了一辆奥迪A4L,办的是凯枫融资租赁,购买当天,陈先生表示,自己能不能把车开走,优信工作人员表示,必须要由优信安排代驾人员,但是由优信安排的杭州速鹏代驾公司的代驾人员张某送车从宁波到河南的高速路上发生了重大交通事故,出事之后,陈先生与优信协商要求退车。优信二手车公司却表示,车子已经购买,并给予陈先生两种解决方案,1车走保险修理,继续使用,履行合同 2 陈先生去找代驾方。并且拒绝回应任何采访,目前陈先生已经开始法律程序维权。
在这里提醒各位消费者,慎重选择二手车交易平台,一定要核实真实车况,保留相关证据合同,依法维权。
2轮胎质量投诉多,行车安全无小事!
在一月的一期汽车帮女郎节目中,浙江嘉兴的张先生给我们来电,吐槽自己买的17年1月份买的保时捷卡宴,跑了 30000公里之后起皮的现象特别严重,就和被狗啃了一样。情况反馈到了保时捷4s店,4s店觉得很无奈啊,也帮他联系了固特异轮胎的厂家,厂家看过照片之后给了他一个轮胎局面损伤,不影响正常驾驶的报告。在1.17日节目中,众多听众反映自己的固特异轮胎存在相同情况,也不光是保时捷其他车辆品牌出现这样轮胎起皮的情况的也不在少数,这其中又的确以固特异轮胎起皮投诉数量最多。
节目播出当天,分固特异品牌公关来电表示,同意为张先生免费更换两条轮胎,但是面对主持人追问,是否所有起皮的轮胎对车辆的使用安全没有影响?公关人员没有做出正面回复,只承诺从照片来看,张先生的轮胎情况对他本人车辆安全没有影响,并且表示固特异轮胎没有质量问题。
我们也希望各大轮胎厂商真如自己承诺的那样没有任何质量问题,让广大车主安心,掉皮轮胎你敢开么?
3 汽车销售套路多,消费者防不胜防成羔羊
一月份,徐女士致电汽车帮女郎,她于2018年12月在杭州宝马金湖机电店购买了一辆x1混动版。当时销售员居然和他说这辆车,不能全款只能贷款买。办理贷款时销售员给她推介的是宝马金融产品,也是夸得天花乱坠。等到1月,徐女士越想越觉得不划算,决定提前还款,这时候,销售员却和她说要交五个点的违约金并且交了违约金之后还要能半年才能办手续。其实在这件事情当中有两大套路
1:根本不存在什么不能全款买车,只能贷款买车的规定。
2:宝马金融分为宝马金融和先锋租赁,宝马金融只要你交了违约金就能够还款,而先锋租赁是交了违约金还要等六个月,一般店家看当月的业绩,不好的话,就给办成先锋租赁而事先不会明确告知的的。
在帮女郎拆穿销售人员的套路之后,销售员立刻表示,已经把先锋租赁又换成了宝马金融徐女士立刻就能还款。
昨天我们的节目中报道了杭州方先生2016年于杭州迪信4s店购买了一辆比亚迪唐,当时的额按揭公司是杭州明远汽车有限公司。在买车时还向杭州明远汽车有限公司缴纳了5000元的定金单,上面写着三年保险代缴押金,违约押金不退。按照方先生实际车况,并没有明远汽车有限公司代缴的那么高,两者相差一万多元。昨天我们的节目中,面对质疑,杭州明远汽车有限公司始终保持沉默,甚至节目过后致电辱骂投诉人。栏目组已将这起维权纠纷移交给了公司所在区域工商管理部门
靠强买强卖,靠“潜规则”、“霸王条款”谋取暴利,这种“潜规则”不但让消费者吃亏,更损害的是整个行业的市场环境,
44S店虚假销售理直气壮,消费者大意购车悔断肠
本周二的节目中,1045《汽车帮女郎栏目组》接到衢州金先生的投诉,他于今年 2月在衢州瑞鑫福特汽车4s店提车购买了一辆于2018年4月份生产的福特福睿斯 价税合计83000元。可是,在2月17号一次洗车中金先生发现这辆车两边都有广告字样,字样非常明显。瑞鑫福特汽车4s店销售经理项先生甚至表示 【一般来说就算是辆展车,没什么大问题我也没必要告知你,那我反问你啊,那你去买衣服被人试过了,我作为销售员要告诉你么?】
上周节目中,深圳汪女士投诉,其新购买的红色斯柯达晶锐小轿车车门颜色存在明显差异,怀疑4s店在售卖之前有过维修喷漆行为却并未告知
对此1045汽车帮帮团 江苏万仕邦律师事务所的梁奕浩律师认为:这两家4s店的行为已经构成欺诈,消费者在有充分证据的条件下可以尝试起诉至法院,要求退一赔三。
汽车是当前居民日常消费中不可或缺的大件商品,消费金额大,问题复杂多元。消费者更要加强法律意识,积极维护自己合法权益!如果遇到相关的汽车消费问题需要投诉,1045汽车帮女郎时刻在线!